Questions fréquentes:

- Quels paiements acceptez-vous?

Comme modes de paiement, nous acceptons les cartes de crédit, Paypal (également avec possibilité de paiement en 3 fois), Klarna et le virement bancaire.

-Comment se déroule l'expédition? 

Dès réception de votre paiement, nous expédierons votre commande le jour ouvrable suivant via DHL Express et vous enverrons le numéro de suivi dès qu'il sera disponible.
Une autre option consiste à opter pour un service de transport assuré par fourgon blindé Ferrari, au prix de 100 euros, à réserver lors du paiement.

- Combien coûte la livraison ?

La livraison est gratuite dans toute l'Europe, si vous résidez dans d'autres pays, veuillez nous contacter pour connaître le prix de la livraison 

-Quels sont les délais de livraison?

Une fois que l'article a été expédié en Italie, il arrivera en moyenne en 2 jours ouvrables (dans les îles, l'expédition peut prendre plus de temps), en Europe en 2/4 jours ouvrables 

- Acceptez-vous les retours?

Conformément à la loi sur le droit de rétractation, nous acceptons les retours jusqu'à 14 jours après la livraison 

- Les bagues peuvent-elles être fabriquées sur mesure?

Généralement oui, tous ceux avec une tige lisse sont facilement réglables alors que pour tous les autres il faut évaluer au cas par cas. 

- Est-il possible de réserver un article?

Non, il n'est en aucun cas possible de réserver/garder un article de côté

-Je voudrais un bijou en or blanc mais c'est en or jaune

Les bijoux en or jaune peuvent être soumis à un traitement de rhodiage qui blanchit la surface de l'or ; il s'agit d'un procédé réversible et non invasif. 

- Achetez-vous des bijoux anciens ou vintage ?

Oui, nous achetons des bijoux anciens et vintage. Vous pouvez nous envoyer des photos à marina.morisi@gmail.com ou via WhatsApp au +39 3496228550. Si votre bijou nous intéresse, nous organiserons une visite à notre boutique.

 

POUR TOUTE AUTRE INFORMATION, VEUILLEZ NOUS CONTACTER À MARINA.MORISI@GMAIL.COM OU PAR WHATSAPP AU 3496228550