Questions fréquentes:

- Quels paiements acceptez-vous?

Comme modes de paiement, nous acceptons les cartes de crédit, Paypal (également avec possibilité de paiement en 3 fois), Klarna et le virement bancaire.

-Comment se déroule l'expédition? 

Une fois le paiement reçu, nous expédierons le jour ouvrable suivant via DHL Express et vous enverrons le numéro de suivi dès que disponible 

-Combien coûte l'expédition? 

La livraison est gratuite dans toute l'Europe, si vous résidez dans d'autres pays, veuillez nous contacter pour connaître le prix de la livraison 

-Quels sont les délais de livraison?

Une fois que l'article a été expédié en Italie, il arrivera en moyenne en 2 jours ouvrables (dans les îles, l'expédition peut prendre plus de temps), en Europe en 2/4 jours ouvrables 

- Acceptez-vous les retours?

Conformément à la loi sur le droit de rétractation, nous acceptons les retours jusqu'à 14 jours après la livraison 

- Les montres fonctionnent-elles?

Toutes les montres sont en état de marche, leur précision varie considérablement selon l'époque, la marque et le mouvement.  

- Les bagues peuvent-elles être fabriquées sur mesure?

Généralement oui, tous ceux avec une tige lisse sont facilement réglables alors que pour tous les autres il faut évaluer au cas par cas. 

-Il est possible de réserver un article?

Non, il n'est en aucun cas possible de réserver/garder un article de côté

-Je voudrais un bijou en or blanc mais c'est en or jaune

Les bijoux en or jaune peuvent être soumis à un traitement au rhodium qui rend la surface en or blanche, c'est un procédé réversible et non invasif. 

- Achetez-vous des objets anciens ou vintage?

Oui, nous achetons des bijoux, des montres et des objets anciens et vintage. Vous pouvez nous envoyer les photos à marina.morisi@gmail.com ou via WhatsApp au 3496228550 et au cas où nous organiserions un rendez-vous dans notre boutique.

 

POUR TOUTE AUTRE INFORMATION, VEUILLEZ NOUS CONTACTER À MARINA.MORISI@GMAIL.COM OU PAR WHATSAPP AU 3496228550